La respuesta en este artículo.
- Maxime Perrin
- 11 jul
- 3 Min. de lectura
A menudo se piensa que el carro de autoservicio es solo un accesorio logístico dentro de una tienda. Sin embargo, varios estudios lo confirman: el tipo y el tamaño del contenedor que usted pone a disposición de sus clientes puede influir directamente en su comportamiento de compra.
¿Y si pudiera aumentar sus ventas simplemente… cambiando sus carros?
El comportamiento del consumidor: influenciado por el tamaño del contenedor
Varias investigaciones han demostrado un fenómeno psicológico simple: cuanto más grande es el carro, más tendemos a llenarlo.
En un estudio publicado por el Journal of Marketing Research, los investigadores observaron que los clientes que usaban carros grandes compraban en promedio un 40 % más de productos que aquellos que usaban cestas o carros pequeños.its chariots.
📌 Source : Journal of Marketing Research, Do Larger Shopping Carts Increase Purchases? (2011, confirmado por estudios posteriores).
¿La explicación? Es visual y psicológica a la vez: un carro medio vacío da la impresión de que aún no se ha comprado lo suficiente. Inconscientemente, el consumidor sigue comprando.
Carro vs Cesta
un impacto medible
en el ticket medio
Aquí algunos datos observados en el comercio alimentario y no alimentario:
Tipo de contenedor | Comportamiento observado | Effecto en las ventas |
Cesta pequeña de mano | Compras rápidas y puntuales | Ticket medio bajo |
Cesta con ruedas | Más cómoda = más compras | +10 a 20 % en promedio |
Carro compacto (70L) | Ideal para supermercados pequeños | Ticket medio moderado |
Carro grande (100L o más) | Compras voluminosas, compras semanales | Ticket medio +30 a 40 % |
El carro no es un elemento neutro. Envía un mensaje claro al cliente: “Aquí se puede comprar en cantidad”.En supermercados, centros de jardinería o tiendas de descuento, es un factor clave.
¿Qué tipo de carro para qué tipo de tienda?
Cada formato de punto de venta tiene sus propias necesidades:
Tiendas de barrio: carro compacto o cesta con ruedas para facilitar la circulación.
Supermercado / Hipermercado: carro de 100L a 150L con asiento infantil, ideal para familias.
Tienda de descuento / bazar: carro grande y reforzado para compras impulsivas en volumen.
Centro de jardinería o ferretería: carro de plataforma o roll para cargas pesadas.
Adaptar el contenedor al perfil de su clientela es optimizar tanto la experiencia de compra como sus resultados.
¿Cómo aumentar sus ventas eligiendo bien sus carros?
Consejos simples pero eficaces:
Ofrezca varias opciones: carro + cesta = doble beneficio.
Cuide la ergonomía: un carro fácil de manejar = más tiempo en tienda.
Añada porta bolsas o asiento para niños: muy valorado por las familias.
Cuide la imagen: un carro limpio, robusto y bien mantenido transmite confianza.
En conclusión
Sí, el carro puede realmente aumentar sus ventas, sin necesidad de grandes inversiones.
Es una herramienta subestimada que juega un papel central en la experiencia del cliente.
En Cart City, ayudamos a cada comercio a encontrar el carro más adecuado para su superficie, su clientela y sus objetivos.
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